Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Писала в днс на возврат денег а вернули телефон

Что делать, если магазин отказывается принять технику обратно? Открыли упаковку, а новенький телефон не включился даже после полного цикла зарядки? Что делать в таком случае? Давайте разбираться вместе. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть деньги за телефон во время гарантии бланк

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. DNS — крупнейший гипермаркет электроники и бытовой техники, занимается продажей сложного технического оборудования. Обмен и возврат такого товара совершается по определенным правилам. Правила возврата Чтобы вернуть технику, нужно обратиться в любой гипермаркет ДНС, но в том населенном пункте, где она была приобретена.

При себе иметь паспорт, чек, гарантийный талон, товар в полной комплектации. На месте заполняется заявление. Бланки можно скачать по ссылкам:. Завтра истекает срок подачи претензии на возврат денег за смартфон HTC, телефон был куплен в сентябре , после 6 дней использования обнаружил,что телефон постоянно теряет сеть сим карту я заменил , обратился в магазин с просьбой обменять товар или вернуть деньги, но был направлен в сервис, где телефон приняли на "проверку качествадней", при приемке- телефон потерял сеть приемщик все это видел,но обратиться с письменной претензией мне не посоветовал.

Через 2недели телефон мне вернули с диагностики, заключение сервиса -" телефон исправен, произведено обновление ПО". Выйдя из сервиса я опять обратился с требованием обменять телефон или вернуть деньги в магазин, но получил отказ, так как "их" диагностика "показала", что телефон исправен. Опубликовано 22 Август, - Сегодня мой отзыв будет длинным: Ссылки ниже ведут на текст закона о защите прав потребителей!

Немножко "теории" В последние пару-тройку лет магазины DNS выросли как грибы после дождя во многих городах нашей чего только не видевшей страны, в том числе и небольших.

Даже в нашем захолустье их целых два. Они подкупали низкими ценами и большим ассортиментом товара. Мы с мужем, как и многие, частенько заглядываем в DNS, у нас есть телефон был, хе-хе , беспроводные клавиатура с мышью, штатив для фотоаппарата, наушники, чехол к телефону и, может быть, ещё какие-то мелочи. Печальная история со счастливым концом Полтора месяца назад смартфон, купленный в магазине DNS, приказал долго жить. Решив позвонить по очень важному делу, я взяла трубку и обнаружила, что она не реагирует ни на какие манипуляции.

Чёрный экран и всё. Я его не роняла, не заливала водой. К счастью, до конца гарантийного срока оставалось ещё целых три недели. Делать нечего, пришлось сдавать в магазин. Поскольку ребёнка оставить было не с кем, отправила мужа. Помня о том, что вроде бы по закону я имею право на возврат денег после экспертизы, я предвкушала покупку нового телефона на возвращенные денежки. Однако благоверный вернулся с квитанцией о сдаче на ремонт. Расстроившись, села я читать форум техподдержки магазина DNS и выяснила, что всё было в рамках закона!

Через 44 дня муж получил смс о том, что телефон не подлежит ремонту, и разрешена замена. Однако мне хотелось забрать именно деньги и поделиться с вами своим опытом. Придя в магазин, мы достаточно быстро получили документы в сервисном центре и на кассе оформили возврат денег на карту.

Ровно через сутки деньги были на счете! Самое главное: Никто не собирался продавать вам некачественный товар, никому не нужны разборки. Случаи производственного брака бывают у всех! Вежливость - лучший способ быстро и без конфликтов разрешить ситуацию. Я буду описывать именно случай технически сложных товаров, потому что с остальными "технически простыми" большинство людей обычно знает, что делать. Итак, что такое технически сложный товар? Существует перечень, определенный законом. Помимо тракторов и самолетов, в него входят столь любимые нами компьютеры, ноутбуки, навигаторы, устройства беспроводной связи и прочее оборудование Возврат товара надлежащего качества просто не понравился.

Все знают, что товар в течение 14 дней можно вернуть, даже если он просто не подошёл. Однако для технически сложных товаров это правило не действует, так как они входят в перечень , цитирую: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства в ред.

Постановлений Правительства РФ от Просто договорившись с менеджером магазина. Мой муж менял таким образом наушники, не понравившиеся ему по качеству звука. Возврат товара ненадлежащего качества что-то сломалось, не работает 2. Что именно из этого выбрать - решаете только вы и вы не обязаны аргументировать продавцу свой выбор.

Разумеется, перед этим магазин вправе провести экспертизу и выяснить, что брак - не по вашей вине. Закон даёт вполне однозначный ответ: О моей ситуации и магазине. Нюансы расписка о приеме в ремонт В нашем случае мы увидели соблюдение всех законов. Кроме того, по номеру квитанции на сайте магазина можно отследить ход ремонта. Даже присылали смс. Без всякой личной заинтересованности консультант уточнил, точно ли мы не хотим выбрать что-то из ассортимента на замену и выдал документ на возврат денег.

На кассе мне оформили возврат на карту. Обратите внимание, возврат возможен только на ту же самую карту, которой вы оплачивали покупку! Однако не обязательно в том же магазине. Я покупала телефон в одном, а оформляли возврат в другом, том, в котором находится сервисный центр. Ещё момент. Когда вы сдаете неисправный товар в магазин, то часто отправляют сразу в сервисный центр. По закону, неисправную вещь обязан принять именно магазин, но на практике вам же будет быстрее самостоятельно отнести вещь в СЦ на диагностику.

Без диагностики магазин в любом случае деньги не вернет. Мало ли вы залили телефон пивом У меня есть такие знакомые. Если вы потеряли чек! Вам достаточно будет со всеми документами и упаковкой подойти на кассу, вспомнить дату покупки. Его восстановят по базе данных.

Если у вас взяли вещь в ремонт, вы вправе получить подменный аппарат. Не они обязаны, а вы вправе. Это значит, что нужно написать заявление на выдачу и в течение трёх дней его предоставят. Обратите внимание, вы несёте за него материальную ответственность и обязаны вернуть в полной комплектации и рабочем состоянии.

В моем случае на замену дали смартфон Nokia на ОС Symbian. А вовсе не какой-нибудь ерундовый телефон за рублей. В отзывах часто жалуются, что продавцы "не подходят". Не знаю, кто как, а я терпеть не могу, когда ко мне подбегают с вопросами, или молчаливо маячат в трех метрах за спиной, когда я разглядываю витрины.

На просьбы откликаются всегда! Однако, хочу отметить, что цены там в последнее время стали не такими уж низкими. Подбирая телефон на замену, я выяснила, что даже в интернет-магазине Связной на многие модели цены ниже, чем в DNS.

Спорные ситуации Как вернуть товар в ДНС? ДНС — торговая сеть магазинов, специализирующейся на продаже компьютерной техники, мобильных телефонов и других электроприборов бытового назначения. В данной статье мы расскажем, как осуществляется возврат товаров, купленных в ДНС, в каком случае вернуть товар не представится возможным, как возврат товаров в ДНС отличается от возврата в других подобных магазинах. Как вернуть товар в ДНС?

Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя. Вернуть в ДНС нельзя следующие категории товаров:. Как вернуть товар в днс? При возврате товара плохого качества ненадлежащего , покупатель может требовать: Оформить возврат. При этом покупателю возмещаются денежные средства. Замену товара. Срок ремонта превысил 45 дней. Телевизор вернули на 56 день. Ответчик предоставил в суд Акт СЦ по которому телевизор снят с гарантии по моей вине.

В Акте есть нарушения. Номер квитанции по которой телевизор приняли у меня и по которой он попал в СЦ разные. Описание состояния телевизора по квитанциям разное. У меня он принят с формулировкой: Акт выписан на мое имя, но подписан не мной.

Целое заседание судья судебного участка разбирала проблему и причины снятия телевизора с гарантии. Несколько раз просил судью вернуться к рассмотрению сути иска. Сеть магазинов ДНС работает в том же правовом поле, что и другие лидеры продаж электроники.

В этом документе отражены основные моменты и нюансы процедуры предъявления претензий, порядок урегулирования возникающих при возврате и обмене вопросов. Кроме того, если решить проблему с магазином не удается, то для взыскания денег можно обратиться в суд.

Здесь уже потребителя защищают нормы процессуального и материального права. Чаще всего это происходит с техникой — сложные приборы, длинные спецификации, в которых легко можно запутаться, лотерея по части заводского брака и испорченной упаковки.

Собираясь приобрести технику, нужно знать, что риск получить не то, что хотелось, довольно велик. Открыли упаковку, а новенький телефон не включился даже после полного цикла зарядки? Что делать в таком случае? Давайте разбираться вместе.

Писала в днс на возврат денег а вернули телефон

Чтобы не возвращать бабки взял за ту же цену, но ноут другого производителя. К примеру на системник в сборе не распространяется, а на комплектовку если купишь раздельно распространяется. Их в перечне товаров нет.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Коллега купил наушники со встроенной в них звуковой картой в ДНС.

Здесь пользователь регистрируется, сохраняет информацию о себе, а потом выбирает понравившийся товар, не покидая дома. Далее на телефон покупателя приходит уведомление о поступлении покупки. Законодательством Российской Федерации установлено, что технически сложную продукцию, которая соответствует заявленному качеству, вернуть обратно в ДНС или поменять на аналог не получится. Именно поэтому могут возникнуть сложности, когда клиент захотел вернуть товар в ДНС просто, если он не понравился. Нельзя вернуть в магазин и товары, входящие в специальный список:.

Как написать заявление 30 дней ремонт смартфона возврат денег днс

Двадцатого числа купил себе наушники samsung gear iconx Хотел купить в офф. ДНС находится в 5-и минутах ходьбы, то заказал там. Оплатил, проверил и довольный пошел домой. За пять дней я пользовался ими максимум часов шесть до учебы и обратно. С техникой я обращаюсь аккуратно, так что ни разу не ронял и не пачкал. Далее начинается самое интересное. Перед сном минут 10 послушал музыку, положил в бокс и лег спать. Утром одеваюсь, вставляю и

Повторное обращение в сервисный центр днс на возврат телефона

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине?

The battery may not charge. И периодически перестала заряжаться батарея и процессор сильно тормозил.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. DNS — крупнейший гипермаркет электроники и бытовой техники, занимается продажей сложного технического оборудования. Обмен и возврат такого товара совершается по определенным правилам.

Не возвращают деньги за телефон комплект нет наушников

.

.

.

Пошел уже 26 день, как я сдал телефон, а в днс все кормят завтраками и замены телефона на товар надлежащего качества или возврат денег.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 3
  1. amenreti

    Да, Тарас, тема интересна, пишите! Спасибо!

  2. Милица

    Все по субсидиях алкоголикам и наркоманам

  3. Ада

    По такой логике даже если я нахожусь в Украине и не работаю я все равно должен платить налог. Просто за то что я гражданин Украины. Ебать это ахинея аля 90е))

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.